第二次发的帖子！讨论关于阳光电信服务态度又被他们给删除了！！

引用:

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作者: 糖糖米米

我既不是阳光电信老板的老乡，也不是他员工的同屋。但是我真觉得LZ你的动机值得推敲。。。一而再再而三啊！！！咬住不放啊！！！！况且你自己说啦，你都不是当事人！！你这么做是为了督促阳光电信提高服务质量？？？？？我这么说你信么？？？？

还有你德语不是挺好吗，自己去找个电话公司问问，，。合同到期以后人家电话公司会不会主动给你延期！

还真有那么多人附和你。。。墙倒众人推。。。

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我的动机是开一家月光电信，我这么说这位朋友你信吗？？？？？能去阳光电信登记手机的朋友远远不止你们，还有很多不会德语，甚至中文水平都不是很好的朋友，我在此发帖子，也只是让更多不了解程序的朋友去注意这些方面，欧洲是一个言论自由的地方，大家可以在此讨论，也让阳光知道民意如何，不管是机器故障还是人伪所致，希望这里的空间还是干净的

如果帖子不会无顾消失，没人会一而再再而三啊！！！咬住不放啊！！！！

引用:

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作者: 唍渼鉒議

我个人发点牢骚，这个帖子从头到尾看了一下，我也去过阳光电信几次，首先要肯定的是,阳光电信确实是为华人提供了不少方便，小熊维尼的服务态度我还是认可的(PS:我本人不认识她)。
其次我也要提点建议,希望阳光电信的工作人员能提高一下业务水平,有的时候,一些合约问题和各个电话,网络公司给出的优惠套餐经常弄的不知所谓,瞎忽悠,有时候客户问关于优惠套餐的一些问题,你们的员工都搞不清楚是什么东西,盲目的让客户签了合同,最后使客户经济上损失,同时也让阳光电信失去了诚信,如果你们的业务水平提高了,把每个优惠套餐的和约弄清楚,就不会让你们的客户觉得在阳光电信签的手机或网络被忽悠了.
以上纯属个人意见......

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楼上的说得还是很中肯的,支持.....服务业本身就是个始终需要完善的行业,至于lz的问题是公说公有理婆说婆有理,既然lz已经诉诸法律,我们就拭目以待看看公道在那边咯!!

引用:

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作者: 小小太阳

第一帖子写的内容是|
有人今天年初去阳光电信登记INODE的网络，那时候刚好INODE高促销
OHNE ANSCHLUSSGEBUEHR 和OHNE MODEM KAUTION。
客户在合同里也写明了要那个aktion，结果账单里面 ANSCHLUSSGEGUEHR 和MODEM KAUTION都被算了。
那客户自然要去所谓的阳光电信问个明白。对吧。
结果阳光电信的老板就说帮忙问问看。但几天过去了还没回音就又去了阳光电信。
老板就说那INODE负责人度假去了。客户无奈只好又回去了。一等这次就等了3个星期。3星期好后客户在去找阳光电信问。他们就说没办法了。AKTION是给新的客户的（但是签合同的时候阳光电信并没提到这点，而且合同上写明了客户要那个aktion。既然没那个aktion理应合同当即作废，但是阳光电信却冒充客户在合同上面签了字）。以上冒充签字有合同KOPIE为证。之后客户责备阳光电信既然没办法解决为何不打电话通知。阳光电信解释没客户电话号码。（合同里有电话号码的）
最后客户就说如果阳光电信不摆平此事就用法律来解决这件事情（指假签名）。
老板娘一听此事要用法律解决就和客户说在把它想想办法。
1周后老板娘亲自打电话给客户说只能追回100EURO（其实阳光电信老板娘不知道这100EURO是客户之前合同退回来的钱，只见客户KONTO里退回100EURO就说是他帮忙要回来的，这简直是欺骗消费者）。客户难以容易阳光电信老板娘说100元是他要回来的就和他说明100EURO来源。这阳光电信老板娘才无语。最后老板娘还说如果钱退不回来的话就自己掏腰包给客户。。。至今到现在客户仍然1毛钱也没拿到手。

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就这件事情.我也清楚.是阳光电信的错..希望不以后不要在发生类是的问题了...

引用:

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作者: 糖糖米米

我既不是阳光电信老板的老乡，也不是他员工的同屋。但是我真觉得LZ你的动机值得推敲。。。一而再再而三啊！！！咬住不放啊！！！！况且你自己说啦，你都不是当事人！！你这么做是为了督促阳光电信提高服务质量？？？？？我这么说你信么？？？？

还有你德语不是挺好吗，自己去找个电话公司问问，，。合同到期以后人家电话公司会不会主动给你延期！

还真有那么多人附和你。。。墙倒众人推。。。

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就以你现在说的这些?完全可以看出你,是什么问题都不清楚,就在这里瞎评论乱搅和..做事说话都要看问题的出处..

支持一下阳光电信，作为那里的老顾客，对阳光总的来说还是肯定的
觉得帮客人代签名那个问题双方都有责任，小熊维尼的初衷是方便顾客，不想让顾客再多跑一次，结果好心办了坏事，她自己也已经认识到错误并且答应采取补救措施，本人经常要阳光代办一些事情的，因为家里4区比较远，去一次不太方便，但是那些合约什么的我事先都有了解并且确认过，不是阳光主观硬性要求帮顾客代理的
阳光确实方便了很多华人，很多不会德语或者刚到维也纳的华人如果去其他公司办理这些手续，一定大费周折，说不定还遭人歧视，还有，因为语言的障碍，说不定会引发更多的关于合约上的纠纷
有不足，当然要改进，人无完人，相信阳光电信会在以后的时间里完善自己，更好地为华人服务
在同情楼主的同时，不可否认，作为唯一一家华人通讯器材业务的办理点，我觉得阳光还是挺不容易的，做华人生意确实有很多麻烦，大家还是多一点鼓励

纯属个人意见，讲的不对，大家可以讨论，莫名其妙抨击我的，我一定会查到你

“无利不起早”

“收人钱财，为人消灾”

非常同意天行者说的。
我觉得阳光电信确实还是帮助到了很多德文不好，甚至不会说的人们。人无完人，更何况是服务行业总是会有人投诉的，谁都有出差错的时候，只要是在不断的完善和改正错误那就好。阳光电信也开了好几年了，我也去过很多次，每次都是很和蔼的，每次都是看到小熊维尼和老板娘不厌其烦的解决各种顾客的问题，说实话挺不容易的，没个好耐烦心可坚持不了几天。发贴的楼主别那么生气了，你却是当初也是为了方便才去找的阳光对吧，说明：阳光电信再没发生错误之前，你还是承认了它为你提供了方便了，对吧？？


纯属路过，给个自己的观点。。。。

怎么可以代人签名？看来小熊兄及阳光电信有关员工需要普及一下最基本的法律常识了。

无论中外哪国法律，都没有代签别人姓名一说，这是违法的。你可以签署你自己的名字，如果你有被委托人的委托授权的话，但一定不可以签别人的名字。

不太看好阳光电信在这次官司中的前景，也建议阳光电信慎重对待，请个好律师。最好能够和投诉者私下协商解决。代人签名这个实在不在理上。

和阳光电信的老板及老板娘有过一面之缘。希望当事人双方能够冷静下来和平解决此事。

引用:

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作者: wison927

就以你现在说的这些?完全可以看出你,是什么问题都不清楚,就在这里瞎评论乱搅和..做事说话都要看问题的出处..

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貌似你很清楚问题的出处？？？那你说说？？还是你也是受害者啊？？？

引用:

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作者: 天行者

支持一下阳光电信，作为那里的老顾客，对阳光总的来说还是肯定的
觉得帮客人代签名那个问题双方都有责任，小熊维尼的初衷是方便顾客，不想让顾客再多跑一次，结果好心办了坏事，她自己也已经认识到错误并且答应采取补救措施，本人经常要阳光代办一些事情的，因为家里4区比较远，去一次不太方便，但是那些合约什么的我事先都有了解并且确认过，不是阳光主观硬性要求帮顾客代理的
阳光确实方便了很多华人，很多不会德语或者刚到维也纳的华人如果去其他公司办理这些手续，一定大费周折，说不定还遭人歧视，还有，因为语言的障碍，说不定会引发更多的关于合约上的纠纷
有不足，当然要改进，人无完人，相信阳光电信会在以后的时间里完善自己，更好地为华人服务
在同情楼主的同时，不可否认，作为唯一一家华人通讯器材业务的办理点，我觉得阳光还是挺不容易的，做华人生意确实有很多麻烦，大家还是多一点鼓励

纯属个人意见，讲的不对，大家可以讨论，莫名其妙抨击我的，我一定会查到你

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支持，，，确实人家阳光电信是提供了不少方便。。。。

引用:

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作者: star2007

非常同意天行者说的。
我觉得阳光电信确实还是帮助到了很多德文不好，甚至不会说的人们。人无完人，更何况是服务行业总是会有人投诉的，谁都有出差错的时候，只要是在不断的完善和改正错误那就好。阳光电信也开了好几年了，我也去过很多次，每次都是很和蔼的，每次都是看到小熊维尼和老板娘不厌其烦的解决各种顾客的问题，说实话挺不容易的，没个好耐烦心可坚持不了几天。发贴的楼主别那么生气了，你却是当初也是为了方便才去找的阳光对吧，说明：阳光电信再没发生错误之前，你还是承认了它为你提供了方便了，对吧？？


纯属路过，给个自己的观点。。。。

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同支持。。。

引用:

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作者: jinyiss

怎么可以代人签名？看来小熊兄及阳光电信有关员工需要普及一下最基本的法律常识了。

无论中外哪国法律，都没有代签别人姓名一说，这是违法的。你可以签署你自己的名字，如果你有被委托人的委托授权的话，但一定不可以签别人的名字。

不太看好阳光电信在这次官司中的前景，也建议阳光电信慎重对待，请个好律师。最好能够和投诉者私下协商解决。代人签名这个实在不在理上。

和阳光电信的老板及老板娘有过一面之缘。希望当事人双方能够冷静下来和平解决此事。

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你啊。。。又开始了你。。。。

引用:

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作者: 小熊维尼

没有说错，我的确在合同中说明你要享受这个优惠，证明我没有欺骗你，我确实希望你能拿到这个优惠。

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1.合同里写明能有优惠（实际上没有）也没通知客户说没AKTION。
2.但阳光电信知道客户没拿到优惠，也没去解决这件事情。
（还一直敷衍客户说帮会帮他搞定的，谁知这么一拖就是2个月，结果就干脆说钱 拿不回来了）。
3.这就要谢谢小熊维尼了。（我也是后来拿到他们给我合同KOPIE以后才知道的。原来他在合同上模仿了我的签名，我本以为在AUSWEIS KOPIE签名就 OK了。谁知道小熊维尼还帮我在合同里签了。）要不是他在我的合同里大笔一挥，我看这个哑巴亏我是吃定了。别说帮我拿回钱，就算多说几句也被他们赶出来了。
4.当我说用法律来解决这件事情的时候老板还说我无理取闹。
其实在现实生活中很多人都是怕麻烦，所以自认倒霉。阳光电信老板就是这么看我们消费者的。不然的话，时候我在也没去找他们，而他们更不用说会来找我帮我解决了。以为事情就此不了了之了。（报警是我看了有人投诉我才说的，之前阳光电信不知道）

如有说错，欢迎阳光电信老板理直气壮出来纠正

其实这样事情本来很简单的。知道阳光电信老板和INODE说 要么按照合同里写的给优惠。要么取消合同。谁知阳光电信老板为了自己的利益宁愿牺牲客户

引用:

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作者: yoyo

我的动机是开一家月光电信，我这么说这位朋友你信吗？？？？？能去阳光电信登记手机的朋友远远不止你们，还有很多不会德语，甚至中文水平都不是很好的朋友，我在此发帖子，也只是让更多不了解程序的朋友去注意这些方面，欧洲是一个言论自由的地方，大家可以在此讨论，也让阳光知道民意如何，不管是机器故障还是人伪所致，希望这里的空间还是干净的

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你要是有本事开一家。那我们肯定恭喜你~！！你的目的是什么？？还要我说吗？？？

引用:

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作者: 小小太阳

其实这样事情本来很简单的。知道阳光电信老板和INODE说 要么按照合同里写的给优惠。要么取消合同。谁知阳光电信老板为了自己的利益宁愿牺牲客户

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对你来说当然简单。。。得到你现在需要的东西就行了。。。。

请问在你这事情里人家阳光电信得到什么利益了？？做人讲点良心。。

[quote=糖糖米米;336361]你要是有本事开一家。那我们肯定恭喜你~！！你的目的是什么？？还要我说吗？？？




对你来说当然简单。。。得到你现在需要的东西就行了。。。。

引用:

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作者: 糖糖米米

你要是有本事开一家。那我们肯定恭喜你~！！你的目的是什么？？还要我说吗？？？




对你来说当然简单。。。得到你现在需要的东西就行了。。。。

请问在你这事情里人家阳光电信得到什么利益了？？做人讲点良心。。

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阳光电信签了合同。。就不管事了。2个月内我去了他们那里N次了。换来的只是钱那不回来了。什么叫我想要的东西得到了啊。我要的是公道。。2个月后报警都已经仁至义尽了。。我以上说的句句属实，对得起天地良心。至于阁下的良心又被谁收买了我就不知道了。屡次强出头。第一次就写我咬住阳光电信不放。后来声称是说YOYO。这次又说我得到了我想要的东西。我在上面就写了阁下很清楚我的事情了。连我得到了我想要的东西都知道了。

引用:

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作者: 糖糖米米

你要是有本事开一家。那我们肯定恭喜你~！！你的目的是什么？？还要我说吗？？？




对你来说当然简单。。。得到你现在需要的东西就行了。。。。

请问在你这事情里人家阳光电信得到什么利益了？？做人讲点良心。。

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哦对了。刚看 完你上面你顶的帖子才知道原来你和阳光电信没不熟。
那你可定是高人了。连我已经得到了我想要的东西都知道了。
改天要是我哪个朋友需要指点迷津肯定他你介绍给他们认识

我是路人，刚来维也纳一年。说说我的看法：阳光电信为华人真的提供了不少帮助。记得我刚来的时候一句德语不会，问了半天人找到了阳光电信，他们的工作人员和蔼可亲，帮我登记了网络，也帮我选了合适于我的手机号码。后来先后几次去登记电话或者咨询问题之类的，都很热情、耐心，我觉得阳光电信值得信赖。LZ也许只是因为自己遇到了一些事情没有解决好而在这里抱怨，这样难道是解决问题的办法麽？不能因为自己的一些事情就弄的好像阳光电信多么差劲一样。中国人在外应该团结，相互之间多些帮助，多些理解.

引用:

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作者: 小小太阳

哦对了。刚看 完你上面你顶的帖子才知道原来你和阳光电信没不熟。
那你可定是高人了。连我已经得到了我想要的东西都知道了。
改天要是我哪个朋友需要指点迷津肯定他你介绍给他们认识

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哈哈。。。那很抱歉了。。你请不起我。。。你和你的朋友也不配让我指点什么，最看不上你这样的！

还有，我跟阳光电信很熟，所以才知道他们根本不是你说的那样！你想要得到什么，不光我知道，看过你贴的人都知道~~！

我不会再跟你废话了。最好论坛里的人都不理你，让你和你的朋友们自己在这里继续玩吧。。。。不过我相信，，阳光电信的客人们肯定还会继续光顾。。。。

哎。。。大家说归说可别伤了和气啊！
其实，大家心里都有数，说太白了就不好了。大家出门在外都不容易，难免碰到不顺心的事，就当给自己宽宽心别计较了就好了！
不过，我先声明哦，我不是任何人的托哦！
如果我说的话让大家觉得不舒服，还请大家见谅哦！

引用:

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作者: 糖糖米米

哈哈。。。那很抱歉了。。你请不起我。。。你和你的朋友也不配让我指点什么，最看不上你这样的！

还有，我跟阳光电信很熟，所以才知道他们根本不是你说的那样！你想要得到什么，不光我知道，看过你贴的人都知道~~！

我不会再跟你废话了。最好论坛里的人都不理你，让你和你的朋友们自己在这里继续玩吧。。。。不过我相信，，阳光电信的客人们肯定还会继续光顾。。。。

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我也最看不起你这种人。有胆量说没胆量承认。你也不配。如果我说的不是实话阳光电信自己会澄清。不用叫你出来演猴戏。要是我想找阳光电信麻烦的话早在半年前就找了。我是看了YOYO说阳光电信服务态度有问题才站出来的。谁知道他们为了掩饰罪行还把帖子给删除了。不用你在那背后指指点点的。
群众的眼光是雪亮的。大家自有公论

很感谢大家对我们的评论，不管是怎样都是中肯的，这件事情希望我们能够圆满解决，也再次感谢大家对我们的支持，谢谢。

引用:

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作者: 糖糖米米

哈哈。。。那很抱歉了。。你请不起我。。。你和你的朋友也不配让我指点什么，最看不上你这样的！

还有，我跟阳光电信很熟，所以才知道他们根本不是你说的那样！你想要得到什么，不光我知道，看过你贴的人都知道~~！

我不会再跟你废话了。最好论坛里的人都不理你，让你和你的朋友们自己在这里继续玩吧。。。。不过我相信，，阳光电信的客人们肯定还会继续光顾。。。。

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看了你所有的回帖.觉得你是个非常幼稚的小女生..整件事情不关你任何事情..反而在这里跟受害者辩起来了??是好是坏.都不关你的事情..这个帖是来反映阳光电信的不完善,缺点.还有服务问题的..我不站在任何人那边..只是说句公道话..希望阳光电信越做越好.毕竟华人会越来越多的..信誉最重要....

这些事情,没有绝对的谁对谁错,过去的就过去吧,以后做好些好了.

我有次也是签INODE 本来是有一个安装费或者其他的是免费的 具体忘记了 ，他没勾上 后来经过我复查发现有问题，如果我不仔细看的话因该免费的也要算钱了
我不知道他是业务不熟悉呢，还是那个什么。。。呵呵 总的莱说 有些不负责任

引用:

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作者: 小提猪

我说这位小姐，拜托你看一下这个帖子
http://www.outuo.net/vbulletin/showthread.php?t=32382
所有数据都没有了，我觉得你挺奇怪，为什么要抓住阳光电信没完没了。我也安装了中文电视，我现在知道有问题，谁管着解约，应该去找中文电视，我是在阳光电信安装的，这没错，但是最后管着能不能解约以及退押金，还是中文电视说了算。强迫延长合同是中文电视方面啊。
我下午还看到了你发的第二个帖子，你有什么证据说人家删帖子，你不愿意看阳光电信这个版块，就别来，来了还说三道四，如果你是当事人，那你发表评论，没问题，如果不是发生在你身上的，不需要你转述。

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现在能上网,但电视和电话不能使用.费用还要继续收取.真是无赖.

引用:

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作者: wien1982

看了你所有的回帖.觉得你是个非常幼稚的小女生..整件事情不关你任何事情..反而在这里跟受害者辩起来了??是好是坏.都不关你的事情..这个帖是来反映阳光电信的不完善,缺点.还有服务问题的..我不站在任何人那边..只是说句公道话..希望阳光电信越做越好.毕竟华人会越来越多的..信誉最重要....

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弱弱的问一下
维森么华人会越来越多啊

引用:

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作者: wien1982

看了你所有的回帖.觉得你是个非常幼稚的小女生..整件事情不关你任何事情..反而在这里跟受害者辩起来了??是好是坏.都不关你的事情..这个帖是来反映阳光电信的不完善,缺点.还有服务问题的..我不站在任何人那边..只是说句公道话..希望阳光电信越做越好.毕竟华人会越来越多的..信誉最重要....

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她赚死了。。。。。。。:10:

请问在你这事情里人家阳光电信得到什么利益了？？做人讲点良心。。
糖果米米，我还真没发现，阳光电信是慈善机构，不以盈利为目的，他开店做什么？再怎么讲良心，他也不能不赚钱啊，除非把钱都给你了！在资本主义社会，没有利益的事不去做，这很正常，但是既然在他那里签的合同，阳光电信业就有一些相应的责任。但至于解决这些问题是不是属于工作或者合同范围以内,那就是客户和人家自己的事情了。阳光电信的工作人员都没出来说话，你在这里叫个什么劲啊？就算你急于要表达什么,可不可以请你先用用脑子，说话要有理有据，才能让人信服。你要是觉得阳光电信好，你可以像前面有位朋友一样，说说个人感受，个人经历什么的。搞什么人身攻击，大家不会觉得你说的话有影响力，而是觉得你这个人像个小孩子一样幼稚。

不管怎么说，阳光电信毕竟的确是帮过不少华人的，人无完人，公司也是一样，不可能做到尽善尽美。不过个人觉得，阳光的老板娘人还是不错的。希望lz的事情可以圆满解决。

引用:

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作者: 嘟嘟鱼

请问在你这事情里人家阳光电信得到什么利益了？？做人讲点良心。。
糖果米米，我还真没发现，阳光电信是慈善机构，不以盈利为目的，他开店做什么？再怎么讲良心，他也不能不赚钱啊，除非把钱都给你了！在资本主义社会，没有利益的事不去做，这很正常，但是既然在他那里签的合同，阳光电信业就有一些相应的责任。但至于解决这些问题是不是属于工作或者合同范围以内,那就是客户和人家自己的事情了。阳光电信的工作人员都没出来说话，你在这里叫个什么劲啊？就算你急于要表达什么,可不可以请你先用用脑子，说话要有理有据，才能让人信服。你要是觉得阳光电信好，你可以像前面有位朋友一样，说说个人感受，个人经历什么的。搞什么人身攻击，大家不会觉得你说的话有影响力，而是觉得你这个人像个小孩子一样幼稚。

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非常同意这位朋友的观点，我们在此不想和别人做唇舌之争，但是我发觉有的人话说多了，反而觉得可笑，不是人生攻击，只是觉得说出的话要有道理，还是很高兴阳光电信出面做一个交待，此事也算是告一个段落，希望阳光能从这件事情上有所认识，提高以后的服务质量。谢谢

有精神在网络上义正言辞 不费劳苦的去口水些没用的 不如把你那些需要补考的功课温习温习