求教陈博士以及懂法律的前辈~~~~~~~~~~~~~急

以下问题求教。
今年2月份买了月票，但中途丢失，但有发票（发票上有我的名字，学号），碰巧在市区内sbahn上被查到，火车上的人给我开了95欧的罚单，但说到时候拿发票去取消罚单就行。
然后我拿着发票去wiener lienen总部，他们说这属于öbb的罚单，他们管不到，但是他们帮我询问了，说年票学期票可以抵消，但月票丢了发票就不再具有效力。然后我给öbb写过一封邮件，他们回复说需要3月19日前交罚款。然后我托人又写了一封，将事情原委及发票和证件的扫描件发了过去，他们一直没有回复。后来我不想再麻烦，就于3月12日到银行转账，银行3月21日的Kontoauszug上写转账Ablehnung，然后我打电话给oebb的Kunde Center，他说这种情况就不需要交款了。然后我以为事情就过去了。
昨天突然收到一封来自Personenverkehr AG的信，说因为没交那95欧的罚款，所以现在要交255欧。

请问我现在需要怎么办啊。。。。。。？oebb关于罚款没有专门的办公的地点，只能发email。而且最早需要一周回复，甚至不回复。。。。

这位同学,ÖBB从来不讲道理的,上次我的学期票没拿,也是给他们客服写了封信,把东西都扫描了过去. 然后就没了消息,本来以为没事儿了,结果半年以后,人家给你写了封信,让你交罚款. 好几百呢,然后我打电话去问,态度那叫一个恶劣,说只是通知我,不交的话后果自负.最后打了好多电话,协商的结果是92欧元罚款可以不交,但是滞纳金180必须交,而且还说是我自己的错误导致了要交滞纳金. 那叫一个无语啊! 反正我是自认倒霉了,楼上的自己考虑吧.
PS:小建议,钱还是先交了比较好,要不那个滞纳金真的能玩死你!

哦,忘了说了,写邮件他们回复很慢的,而且说实话,回邮件那个人,我真想拍死他,不死不活的,翻来覆去就那么一句话. 而且这个工作时间也是算在滞纳金里面的, 打电话的话运气好会碰到热心人的.

引用:

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作者: happy

哦,忘了说了,写邮件他们回复很慢的,而且说实话,回邮件那个人,我真想拍死他,不死不活的,翻来覆去就那么一句话. 而且这个工作时间也是算在滞纳金里面的, 打电话的话运气好会碰到热心人的.

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我打电话那人告诉我不用交了啊。。。。。。。。。。。。。。。。我真无语了

在这地方，最好是有个书面的东西做凭证，如果是电话的话至少要问清楚接电话的人叫什么名字，以后也好跟他们讲理... 哎，别的情况不清楚，bless