修改良心的设计图
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于 15-02-27 16:16 发布 (334 查看)
修改良心的设计图
文:太极门弟子杨迪杰
我今年32岁,是一个网页设计师,工作重点在帮客户设计网站。工作的前几年,不懂得沟通,只会顺应客户需求埋头苦干,管他红配绿狗臭屁、红水黑大气都来者不拒,让业绩凌驾专业之上,不仅自己做得无奈,也常为了迎合客户需求做到差点爆肝。客户性质五花八门,有时候随便做做就很满意;有时候绞尽脑汁还是被客户打枪。在此期间我看到人性的另一面:大部分刁钻、一再要求修改的客人只要对他凶一点,就愿意屈服,选择息事宁人后就能草草结案。正所谓:会吵的小孩有糖吃,吵得赢就有钱赚。因此在不知不觉中我成为一个吵架王,而不再是个优秀的网页设计师。
工作久了我开始迷失了自己,越来越没耐心,有时客户只要修改一两次,我就翻脸了,开始用很高傲的态度去处理案件,只想证明自己的能力,证明自己能帮公司赚到很多钱。长期下来,其实很不快乐,每天都在跟客户吵架,不只结了很多恶缘,更赔了名声。当然,并没有真的比较赚钱,反而脸色、气色越来越差,身心俱疲。后来藉由到太极门练气功、打坐,将心静下来,思考师父平时教我们的话,要存好心、说好话、做好事,我决定好好改变自己:
要学会说话,要结善缘
一件事情的表达方式,如果用坏的方式去呈现,结果就会是坏的。一开始就用好心好念去面对问题,结果就会是好的,所以好的开始是成功的全部。我开始学习用耐心跟客户好好解释问题,了解他的观念,并用对方的角度说话,一样可以把事情做好,不一定要用凶的,既伤心又伤身体。果然在沟通上获得客户很好的评价。
做得再好都会有人反对--那么就放下吧!
设计是很主观的,每个人的成长背景与环境的不同,造就观念的不同。所以并不是我自己觉得好,客户就会觉得好。因此被客户打枪并不是一件糟糕的事情,而是认知的问题。对方不喜欢,就多聆听多沟通,修改就好了,因为就算是大师级的作品也会有人不喜欢,不必气馁难过。学会放下后,事情做起来就更得心应手。
要有良心
有鉴于社会上发生了太多黑心的事件,黑心油、黑心食品等等,突然意识到我们在接案的时候,也常常是画大饼,用哄骗的业务方式,让客户跳进我们设下的陷阱。2014年,太极门洪道子博士发起了「良心时代运动」,希望唤醒各行各业的良心,同时也启动了我在工作上的良心,让我突然省思到业界的业务方式是有问题的,于是慢慢修改业务方式,据实跟客户介绍利弊分析,客户反而会因为我的真诚而感动。
商业设计的目的也就是要赚钱,用吵闹、哄骗的方式也是在赚钱;认真有耐心地跟客户解释也是会赚钱;我选择后者,虽然比较辛苦,但是心安理得,心灵上正面积极,思绪也变得清晰,更有能量处理更多案子。所以有余力开创自己的副业,服务更多的客户,收入也无形中增加了。
修改自己良心的设计图,就像重新打造积极向善的生活地图,朝向希望和明亮的人生方向前进,每天都过得很有意义。
图说:太极门弟子杨迪杰修改自己良心的设计图,朝向希望和明亮的人生方向前进,每天都过得很有意义。