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跨越国界的好人气

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文:太极门弟子 黄小闻

  由于毕业于日文系,所以想要到日本去走一趟,一来更深入了解日本文化,二来想要学习更广泛的日文。为了要训练自己独立,在去年的五月份,我决定留在日本工作来养活自己,于是在没有父母、没有家人也没有亲友的情况下,开始了自己一人的独自生活。当时因为我报名了一所日本商业专科学校的短期课程,要一个边工作、又要一边念书的外国人,其实工作并不好找,但很幸运的,我很快就找到了一家设立在车站的面包店,开始了我的打工生活。

  这家面包店设立在一个交通枢纽的大站里,所以每天的客人非常多,经营的种类也很多,它本身除了是面包店以外,还有卖简餐、饮料等内用餐点,同时也提供外带,所以要做的就不是只有结帐一件事这么单纯。原本我想公司应该会安排我去做一些后端的清洁工作,而不是直接面对客人,毕竟我虽然会日文,但不如当地人流利,但没想到公司并没有这样安排,第二个礼拜我就被安排到外带柜台去协助打包及结帐。那一天过得糟透了,除了收款机上面的字都是日文之外,每种面包的名称对我来说都很陌生,因为都是外来语,有些更是由欧语体系的语言直接翻过来的,我一时间根本记不住,所以整个手忙脚乱,面包装不好、点不出价钱之类的事都发生过,我的心情低落极了,刚好隔天是休假,让我可以好好的修复自己的心情。

  在难过一阵子之后,开始冷静下来鼓励自己不能放弃,与其抱怨,不如想办法解决。我想到所有的问题就是因为我对面包的名称不熟,虽然我是外国人,大家不会怪我,但我想更快上手,所以就找机会去把面包的名字都背了下来,后来,有一次上班时,外带柜台的同事忙不过来,我就前去帮忙,结果其它同事看到,深怕我又认不得面包的名字而无法结帐,所以都把注意力放在我身上,以便随时可以协助我;没想到,我很从容的就处理好,同事们都很惊讶,无法想象我是五月才第一次踏进这个国家所做的第一份工作,甚至有人还以为我是从小在日本长大的华侨呢!

  日本的工作文化很重视团队的合作,虽然我只是在一家面包店工作,但是每天早上每个人到店里都会和其它的人问好,让对方知道自己来了,这也是日本特有的职场文化。另外,每天每个人的工作都会被列在白板的一张表上,这样大家都知道彼此要负责的内容,如果发现有人忙不过来,那其它人就会去协助把工作完成,一切以工作效率为主。在这里工作,比较没有个人情绪,大家的目标一致,就是要尽速的把手上的工作妥善完成。这种文化我并不陌生,因为在太极门里接受了这种文化熏陶已有二十年,养成眼观四路耳听八方的高度反应力,因此面对这种合作、补位的文化,可说是驾轻就熟,所以很快就融入了工作的团体里,并没有因为是外国人而显得格格不入。

  以前常听师父跟我们说,太极门的文化非常厉害,我都没有什么特别的感觉,而这次在日本工作,就体现到了太极文化厉害之处。除了能够快速地融入当地的文化之外,还能增加自己的好人气。记得有一位奶奶,表情严肃的来买面包,指示我说「包漂亮一点,那是要送给女儿的」,我听了以后,笑着回她说「要送给女儿的呀!那我一定要帮你包的漂亮一点」,奶奶听了以后,打开了话匣子,跟我说了她女儿的事情,慢慢的脸上也堆满了笑容,还说我「人真好」。真的没想到,以前师父教我们要「微笑」还有「客气好言结善缘」,原来是「无国界」的智慧。还有一个行动不便的奶奶,拒绝了其它日本人的协助,而要我这个外国人帮她收拾她的东西,她对我的信任,或许也是来自这个「微笑」吧。原来真心的笑容,真的可以温暖人心。

  现在,我每天都会鼓励自己,上班要给大家一个元气的问好,还有自然的微笑,虽然一个人在日本,也可以宣扬「台湾最美的是人」这个在地文化,让日本人不用到台湾也能感受到台湾满满的人情味。
    
图说:从小在太极门长大的黄小闻,日文系毕业后只身到日本念书,并在面包店打工。每天都会鼓励自己克服困难,也用最真心的笑容,让日本人感受到台湾满满的人情味。
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