你到底是跟亚马逊沟通了还是跟银行啊？

Kostenersatz Rückholversuch一般是银行的手续费，如果你申请了让银行试试把钱退回来。

退款一般没这么快了。2个星期内能退回来已经很快了。我估计要到4个星期吧。