这个说不明白，他们如果认定是人为的话，一般这些大品牌绝对不会让步的。
找律师的话，他们绝对奉陪到底的。。。。
还有你在退货的时候跑去和他说这钱包有问题这个理由也太差了，一般他们看下没有用过就给你换了，你应该和他说我买给我<-*和谐*-><-*和谐*->生日礼物她不喜欢我拿来换，先换gutschein下次再去买。
下次聪明点。