很急，父母办理探亲旅游，已经好几个星期了，连预定机票的时间都过了，奥地利使馆还没一点消息。不知道要怎么办？有谁知道奥地利，驻北京使馆的询问电话啊？希望知道的朋友告诉我一下，先谢谢