本人6月份在AKH看病花了1000多欧，今天保险公司答复：根据保险条款，如果是先前疾病长期慢性病是不属于保险范围的，不给报销。请注意：
（1）在购买保险时，本网小牛既没有详细介绍、也没有提醒客户注意保险条款！事后与小牛沟通，小牛以这是常识为由推托。请注意客观真实介绍保险条款，提醒客户在签署协议前注意具体条款，哪些不属于保险范围，是保险代理人的基本责任！
（2）和小牛沟通时，小牛反过来指责客户，居然说“你隐瞒病情就是欺骗保险公司，你是有法律责任的”。请问，在购买保险时，保险代理人既没有询问病史，申请表中也没有要求填既往病史，何来欺骗一说？
（3）还有一个小问题，小牛肯定也给各位已购买保险的客户说过“报销一般在1-2周审核完毕“，可我这个审核花了将近4周。