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  1. #1
    新人 新生儿
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    预设 请教陈博士关于电器的保修

    在GEISHALS网站上买了一台新的洗衣机。由于没经验,没和厂家说安装的事情。然后厂家送了货就走了,找了个人帮我安装好了。现在3个星期过了,洗衣机昨晚进水管断了。今天和厂家联系,他们竟然说他们没管安装,所以出问题的话,应该是我自己负责。我就不信了,洗衣机的问题还能出在安装上?否则我又怎能用了2个多星期呢?而且说是2年保修,现在又说是因为是我自己的责任,要我付费维修?!!!


    请陈博士指教,这种情况如何和厂家据理力争?
    我的要求是,他们免费修理,如果不行,我要退货。是否可能?

  2. #2
    版主 博士三年级
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    预设 回复: 请教陈博士关于电器的保修

    如果是机器的问题,应该由厂家保修。

  3. #3
    新人 新生儿
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    预设 回复: 请教陈博士关于电器的保修

    引用 作者: 陈上伟 查看文章
    如果是机器的问题,应该由厂家保修。
    谢谢博士的解答。我已经和他们据理力争。他们要我付新部件费用。而且洗衣机修好了。所以我就付钱结束了。能解决问题就好

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