请教退税的问题

[happy]

因为今年买了比较多的家用电器，以前听人家说过奥地利是可以退一部分税的（不是机场那种短期的退税形式的），但是不太了解具体需要什么条件，比如每年报税的额度是否有要求，是不是必须是奥地利国籍？等等。
还想问一下大家这些事情应该去那些政府部门办理或者咨询呢？呵呵，如果哪位朋友有经验可以借鉴一下就更好了！
谢谢大家