陈博士，您好，我10月份在obb上买了2张火车票（往返瑞士的），因为我当时没有obb的打折卡，所以如果从网上买票每个银行帐户只能买不到30欧的票，我因为需要两张，所以第一张用girokonto账户提交的 第二张用sparkasse账户提交的 当时都生成了PDF电子车票，过了3天后，第一张车票扣款了，第二张没有，我等了一个星期，就打电话问了obb，因为我害怕那个储蓄账户不行，如果需要更换我就更换，然后obb说让我等着，说一定会扣款，如果扣款不成功，会给我发电子邮件或平信；后来，我正好坐火车去德国，在westbahorf等车无聊的时候，想要不再去问问这个票，结果问询处的那个服务人员说，可能不扣款了，你很幸运。结果我今天收到一张催款单，是obb委托inko inkasso向我要钱，如果只是支付个车票加利息也就算了，还有这个公司的一些费用70欧，我之前任何mahnung都没收到，另外那个债券公司12月15号寄的信，我12月17号才收到信，信上要求18号必须交，明天银行又不上班，我见过的债权公司一般都给个10天时间，这个只给3天让人不能信服。我现在是不是可以去obb申诉，申诉能成功吗，奥地利民法中有没有规定：如果债务人迟延履行，债权人必须在催告后也就是给一定合理期限要求债务人履行，才能再请求损害赔偿？另外我也有可能没收到mahnung，那关于寄信这个问题奥地利是不是送达主义？也太没道理了，奥地利穷疯了吗。问题很复杂，希望陈博士和其他懂奥地利法的朋友帮忙，谢谢。