如果您的笔记本在保修期内，那就打sony的客服电话，让这边派人过来修，如果您的保修期过了，那就得自己搞定了，您说的白屏是有很多种原因造成的，很有可能是你的笔记本用的时间久了，灰尘聚集，笔记本太热了，导致系统假死，出现白屏，然后电源适配器烧坏了，导致你的笔记本充不了电！

我说的只是一种可能，具体问题只有看过您的笔记本才能知道，如果有需要我可以提供帮助，电话069911137238，谢谢！