有地方投诉的，在一区，从14A终点站坐一站附近就是，具体地址还要再查查看。你的发票有你的起始和目的地的地址最好。多出的费用最好也在发票上有注明。要你自己的书面说明，象申诉信之类的。大概等3-4星期就有结果了。