[求助]关于航班被取消导致延误的索赔问题

[jdu]

本来订了3月2号汉莎的机票到慕尼黑，可是登机前三十分钟被告知飞机上发老鼠，航班取消。
所有的乘客都又被从三号航站楼拉出来，领行李，然后去汉莎柜台改签。
结果被改签到3月4号的飞机，整整晚了两天。
其间如果愿意在机场住，汉莎提供食宿，愿意回市区的，汉莎给报销来回的打车费，此外没任何赔偿。
改签的时候向汉莎要了一张延误证明，据说可以写信给汉莎索赔？可是具体该怎么做还是不清楚，不知道版上有人经历过没？

[jdu]

求熟悉的人指点呀。。。

[celler]

在欧洲索赔，作梦吧。索赔是国内的专利！

[home]

我朋友有这样的情况，她是晚了一天，赔偿300多欧元，不过她不是汉莎公司的。她当时就给开一个证明，然后带着证明去航空公司在维也纳的办事处，航空公司会转帐给你的。

[jdu]

可惜我不在Vienna呀，不知道写信附上证明的扫描件有用没。
是过去就给赔付了吗？需要其他什么证明吗？

我朋友有这样的情况，她是晚了一天，赔偿300多欧元，不过她不是汉莎公司的。她当时就给开一个证明，然后带着证明去航空公司在维也纳的办事处，航空公司会转帐给你的。

[jdu]

欧洲这边应该做的不差吧，这个由于他们工作失误导致航班取消，当然要索赔了。

在欧洲索赔，作梦吧。索赔是国内的专利！

[bmw]

每天都有这么多的飞机延误，从来没有说过有300欧这么多可以赔偿！！！

[home]

不是延误了都给赔，天气原因延误就没听说过给赔偿的。我朋友给赔偿是因为航空公司的原因，在她前边的一位旅客的护照有问题了他们一直在查所以晚了，飞机必须起飞了，她就没上飞机，所以给她赔偿了。

[home]

你在什么地方就去当地的航空公司的办事处去问，可能要看你的证件，和你的那一份证明，别的我朋友说没有管她要。

[jdu]

我是在Graz，在汉莎的网站上查了一下，好像只有在Vienna才有办公室，郁闷。
按照网站上的地址写了封投诉信，不知道会不会有回音。

你在什么地方就去当地的航空公司的办事处去问，可能要看你的证件，和你的那一份证明，别的我朋友说没有管她要。