你们家所有锁不是只用一把钥匙的吧？如果不是一把钥匙你们去bauhaus，sochor，baumax，obi 看看，可以把老的拆下来一起带去，免得买错了。
你们在几区啊，我看看你们附近有哪家？什么地铁线上？

还有你也可以去一般的schluesseldienst问问，能不能把那断掉的一部分取出来。一般是不能了，因为外面剩下的部分太小了，用不上工具。