关于投诉Orange公司的不合理收费

[jojoshi]

我今天接到Orange手机公司的电话，说我因为上个月手机上网超了1GB流量，要收取将近1500欧的使用费，由于帐单金额过高而强制停机。我的Tarif有3GB的上网流量，我超过了大概1GB，就要收取1500欧元的费用，而且之前没有任何通知或者警告说已经超出流量。我觉得这种超高的收费根本不合理，而且也没有给客户适当的提醒，1GB流量对于手机公司来说是无足轻重，而对于一个学生1500欧元可以是几个月的生活费了，我想可否通过上诉或其他方式和手机公司进行交涉。不知道如果不交这笔钱手机公司会有什么举动。

29号收到帐单，之前打电话告诉我的1500欧是税前，加税要1700多欧，和RTR和消协联系，希望能有个说法。