我亲戚在奥地利的时候把他的号码登记在我的银行账户下，每个月由我这里扣除。现在他人去了别的国家，他让我帮他取消，我该如何解约。他的合同这个月到期，他的密码忘记了 人也不在这里 证件什么的都不在 该怎么办 ？谢谢