我们不想通过一点点发展现有的业务来挣一些小钱，公司需要的事进行创新，研发新产品并提高编辑增长率。

上个世纪90年代中期，Herman Miller凭借两位著名设计师Bill Stumpf and Don Chadwick共同设计的Aeron椅子在办公室家具市场里大获成功。在网络全胜时代，公司用大货车购买Aeron椅子的情形常常出现，甚至在2000年底，Herman Miller公司每周仍可以获得2万到3万把椅子的订货单。

然而6年前，Herman Miller曾如诸多从事传统行业的公司一样面临过困难重重的境况，但由于领导团队勇敢的投注，Herman Miller公司打开了未来的前景。有关报道曾经指出: 为了公司长期的生存和发展，Herman Miller董事局主席，公司前CEO Michael Volkema先生和他的团队迈出了最艰难的一步-------进行了令人痛苦的裁员和机构缩减。与此同时，公司还作出了一个惊人之举-------此举 对于正在快速缩减的公司异常罕见------为了长期的发展，公司投资了数千万的资金进行产品研发。2005年Herman Miller终于迎来了销售额150亿美元，其中净利润6800万美元，是2003年3北4的良好业绩。
换个角度看，研发应该是最需要坚持的。那篇报道中应用了　Volkema希望带领公司从核心业务中走向更远，并制造现代家具设备。这是公司发展方向上的重大变革，把公司从简单的制造者转型为设计驱动型企业。
有关Herman Miller公司这段令热难忘的决策和变革，以及业绩由此发生重大改观的故事暂且告一段落。对于一个涉及驱动型企业而言，其中的设计面貌和方式方法究竟是 怎样的呢？在和该公司北美战略前瞻部门负责人Ming-Li Chai, 英国国际产品研究和设计总监Steve Hughes的交流中，我们获得了一些认知。
A＝Ming-Li Chai and Steve Hughes

Q-------------作为一个设计驱动企业，你们通常怎样与设计师合作来开发新品？

A-------------我们和设计师一起工作去实现想要的结果。设 计师常常带给我们新的想法、观点或者是才华展现。我们给与设计师是强大的研究、工程和解决问题方面的支持。我们会以一种开放的方式让他们表达自己的主张、 施展才华。这是一个互动的过程，而不是生硬地委托他们或者让设计师执行什么构思。
我们的传统就是一致采用这种方式与设计师合作。具体来说，我们和设计师进行对话，让他们了解Herman Miller的价值观，一边设计师今后在设计上融入这种价值观，并通过最终的产品表现出来。有了前期的共同和互相了解，我们和设计师一段时间之后再次坐下 来就能够听到他们带来的有针对性和更加恰当的建议。这个时候，如果我们认为建议是对的，就会和他一起朝哪个方向去努力。
另外，我们和很多设计师都保持着长期合作的关系，他们可以随时为我们提供一些想法，也可以从我们这里获取有关信息。有时候，设计师带着想法来找我们，于是 大家就坐下来以一种轻松的方式交流。我们的交流可能并不是直接针对某个项目的，而仅仅是一些意见的交换，这是就是一种正式的互动。

Q-------------我们可以想象，一个面向设计师开放的公司经常面对很多毛遂自荐的人，这时候你们如何去甄选？

A-------------的确，还有很多设计师会拿着自己的设计和带 着新奇的想法来到公司拜访，我们每天都能看到很多概念产品的设计。不过我们更看重的是这些设计背后的想法，而不是造型和外观。只有了解完了这些想法，并发 现这与Herman Miller的理念有共同之处以后，我们在按照既定的合作方式请他们设计出相关的产品。
到目前为止，我们的经验很明显有一些长期合作的关系。正如刚才说过的，我们敞开对设计师的大门。在一次或长或短的对话之后，让他们在带着自己的建议过来， 并把新的想法呈现在所有人面前。我们真正感兴趣的事想法，至于设计师通过三维技术把一个想法展现出来，这不是我们最合适的合作方式。只有思考才是针对问题 的解决方法，郑重思考能真正把产品的造型定义出来。我们随后愿意和设计师就某个共同感兴趣的想法继续深入下去，而且我们与他的合作都会围绕这个项目的发展 而深入。