妈妈从家里寄了一个重20公斤的包裹过来,里面主要是一些首饰,一些吃的,还有2个墨盒.但是却没有接到任何通知,国内快递公司告知我妈妈说,东西已被退回.还要她交钱取回.我想问一下,这种情况正常吗?如果货物不合格,是否应该要告知一下收件人,可是我
没有收到任何的电话或是信件通知.而且东西被退回也没有注明理由,希望大家帮忙解答,谢谢!像这种情况多吗?