楼主说他和以前发帖子的那个人不认识，而楼主对于关于签名这事情很清楚，而以前发帖子的人又说他朋友给他发悄悄话，说会把这事情重新告到警察局，你们这么说来说去，我不知道代表什么。
关于签名那件事情，我是当事人，我有必要解释。
关于那个客人，他是和我的朋友很熟悉，我就认为也算是我的一个朋友，所以一直很感谢他总是来我们这里登记。所以当他千里迢迢跑到我们这里登记网络的时候，那天电脑系统不好，没办法现场登记，我就问他，都知道UPC的这些情况了吗，他说他在网上研究过了，都知道，我承认自己的疏忽，没有确认一下关于解约的客人三个月之内重新登记不能免任何费用，但是当时他把他的材料给我叫我复印，并且在材料上签了名字，后来系统好了，我帮他在电脑商登机了，因为UPC需要签名，我就把他的材料加上登记表格一起发给了UPC，这些都是他同意的情况作的，如果我替他签名，他不同意的话，UPC能顺利安装吗？我在登记的过程中，也在ANMERKUNGl中注明，客人需要享受任何优惠，UPC的系统当时很混乱，所以工作人员并没有给我们打回电话说，客人不能享受优惠，这的确是我们的失误。后来，我们尽量帮他解决，开始是退给他100欧元，后来客人说，这时MODEM押金，我们问过UPC后，又跟负责我们的业务员继续联系，当我们已经写过说明可以退钱的时候，客人把我们告到了警察局，我想他在乎的不是，我签名的问题，因为如果是签名的问题，他当时不会同意UPC给他安装，他只是觉得优惠没有享受，这个我们能理解，我们当时说过，如果UPC真的不退，我们公司自己承担，因为向上到UPC申请这些，需要通过一层层，很慢，我们说过，我们肯定会退钱，可是，我们也没想到后果是这样。
这时整个事情的全部过程。