非常同意天行者说的。
我觉得阳光电信确实还是帮助到了很多德文不好，甚至不会说的人们。人无完人，更何况是服务行业总是会有人投诉的，谁都有出差错的时候，只要是在不断的完善和改正错误那就好。阳光电信也开了好几年了，我也去过很多次，每次都是很和蔼的，每次都是看到小熊维尼和老板娘不厌其烦的解决各种顾客的问题，说实话挺不容易的，没个好耐烦心可坚持不了几天。发贴的楼主别那么生气了，你却是当初也是为了方便才去找的阳光对吧，说明：阳光电信再没发生错误之前，你还是承认了它为你提供了方便了，对吧？？


纯属路过，给个自己的观点。。。。