第二次发的帖子！讨论关于阳光电信服务态度又被他们给删除了！！

[yoyo]

我既不是阳光电信老板的老乡，也不是他员工的同屋。但是我真觉得LZ你的动机值得推敲。。。一而再再而三啊！！！咬住不放啊！！！！况且你自己说啦，你都不是当事人！！你这么做是为了督促阳光电信提高服务质量？？？？？我这么说你信么？？？？

还有你德语不是挺好吗，自己去找个电话公司问问，，。合同到期以后人家电话公司会不会主动给你延期！

还真有那么多人附和你。。。墙倒众人推。。。

我的动机是开一家月光电信，我这么说这位朋友你信吗？？？？？能去阳光电信登记手机的朋友远远不止你们，还有很多不会德语，甚至中文水平都不是很好的朋友，我在此发帖子，也只是让更多不了解程序的朋友去注意这些方面，欧洲是一个言论自由的地方，大家可以在此讨论，也让阳光知道民意如何，不管是机器故障还是人伪所致，希望这里的空间还是干净的

[yoyo]

如果帖子不会无顾消失，没人会一而再再而三啊！！！咬住不放啊！！！！

[lynn]

我个人发点牢骚，这个帖子从头到尾看了一下，我也去过阳光电信几次，首先要肯定的是,阳光电信确实是为华人提供了不少方便，小熊维尼的服务态度我还是认可的(PS:我本人不认识她)。
其次我也要提点建议,希望阳光电信的工作人员能提高一下业务水平,有的时候,一些合约问题和各个电话,网络公司给出的优惠套餐经常弄的不知所谓,瞎忽悠,有时候客户问关于优惠套餐的一些问题,你们的员工都搞不清楚是什么东西,盲目的让客户签了合同,最后使客户经济上损失,同时也让阳光电信失去了诚信,如果你们的业务水平提高了,把每个优惠套餐的和约弄清楚,就不会让你们的客户觉得在阳光电信签的手机或网络被忽悠了.
以上纯属个人意见......

楼上的说得还是很中肯的,支持.....服务业本身就是个始终需要完善的行业,至于lz的问题是公说公有理婆说婆有理,既然lz已经诉诸法律,我们就拭目以待看看公道在那边咯!!

[wison927]

第一帖子写的内容是|
有人今天年初去阳光电信登记INODE的网络，那时候刚好INODE高促销
OHNE ANSCHLUSSGEBUEHR 和OHNE MODEM KAUTION。
客户在合同里也写明了要那个aktion，结果账单里面 ANSCHLUSSGEGUEHR 和MODEM KAUTION都被算了。
那客户自然要去所谓的阳光电信问个明白。对吧。
结果阳光电信的老板就说帮忙问问看。但几天过去了还没回音就又去了阳光电信。
老板就说那INODE负责人度假去了。客户无奈只好又回去了。一等这次就等了3个星期。3星期好后客户在去找阳光电信问。他们就说没办法了。AKTION是给新的客户的（但是签合同的时候阳光电信并没提到这点，而且合同上写明了客户要那个aktion。既然没那个aktion理应合同当即作废，但是阳光电信却冒充客户在合同上面签了字）。以上冒充签字有合同KOPIE为证。之后客户责备阳光电信既然没办法解决为何不打电话通知。阳光电信解释没客户电话号码。（合同里有电话号码的）
最后客户就说如果阳光电信不摆平此事就用法律来解决这件事情（指假签名）。
老板娘一听此事要用法律解决就和客户说在把它想想办法。
1周后老板娘亲自打电话给客户说只能追回100EURO（其实阳光电信老板娘不知道这100EURO是客户之前合同退回来的钱，只见客户KONTO里退回100EURO就说是他帮忙要回来的，这简直是欺骗消费者）。客户难以容易阳光电信老板娘说100元是他要回来的就和他说明100EURO来源。这阳光电信老板娘才无语。最后老板娘还说如果钱退不回来的话就自己掏腰包给客户。。。至今到现在客户仍然1毛钱也没拿到手。

就这件事情.我也清楚.是阳光电信的错..希望不以后不要在发生类是的问题了...

[wison927]

我既不是阳光电信老板的老乡，也不是他员工的同屋。但是我真觉得LZ你的动机值得推敲。。。一而再再而三啊！！！咬住不放啊！！！！况且你自己说啦，你都不是当事人！！你这么做是为了督促阳光电信提高服务质量？？？？？我这么说你信么？？？？

还有你德语不是挺好吗，自己去找个电话公司问问，，。合同到期以后人家电话公司会不会主动给你延期！

还真有那么多人附和你。。。墙倒众人推。。。

就以你现在说的这些?完全可以看出你,是什么问题都不清楚,就在这里瞎评论乱搅和..做事说话都要看问题的出处..

[天行者]

支持一下阳光电信，作为那里的老顾客，对阳光总的来说还是肯定的
觉得帮客人代签名那个问题双方都有责任，小熊维尼的初衷是方便顾客，不想让顾客再多跑一次，结果好心办了坏事，她自己也已经认识到错误并且答应采取补救措施，本人经常要阳光代办一些事情的，因为家里4区比较远，去一次不太方便，但是那些合约什么的我事先都有了解并且确认过，不是阳光主观硬性要求帮顾客代理的
阳光确实方便了很多华人，很多不会德语或者刚到维也纳的华人如果去其他公司办理这些手续，一定大费周折，说不定还遭人歧视，还有，因为语言的障碍，说不定会引发更多的关于合约上的纠纷
有不足，当然要改进，人无完人，相信阳光电信会在以后的时间里完善自己，更好地为华人服务
在同情楼主的同时，不可否认，作为唯一一家华人通讯器材业务的办理点，我觉得阳光还是挺不容易的，做华人生意确实有很多麻烦，大家还是多一点鼓励

纯属个人意见，讲的不对，大家可以讨论，莫名其妙抨击我的，我一定会查到你

[AIRBUS]

“无利不起早”

“收人钱财，为人消灾”

[star2007]

非常同意天行者说的。
我觉得阳光电信确实还是帮助到了很多德文不好，甚至不会说的人们。人无完人，更何况是服务行业总是会有人投诉的，谁都有出差错的时候，只要是在不断的完善和改正错误那就好。阳光电信也开了好几年了，我也去过很多次，每次都是很和蔼的，每次都是看到小熊维尼和老板娘不厌其烦的解决各种顾客的问题，说实话挺不容易的，没个好耐烦心可坚持不了几天。发贴的楼主别那么生气了，你却是当初也是为了方便才去找的阳光对吧，说明：阳光电信再没发生错误之前，你还是承认了它为你提供了方便了，对吧？？


纯属路过，给个自己的观点。。。。

[jinyiss]

怎么可以代人签名？看来小熊兄及阳光电信有关员工需要普及一下最基本的法律常识了。

无论中外哪国法律，都没有代签别人姓名一说，这是违法的。你可以签署你自己的名字，如果你有被委托人的委托授权的话，但一定不可以签别人的名字。

不太看好阳光电信在这次官司中的前景，也建议阳光电信慎重对待，请个好律师。最好能够和投诉者私下协商解决。代人签名这个实在不在理上。

和阳光电信的老板及老板娘有过一面之缘。希望当事人双方能够冷静下来和平解决此事。

[糖糖米米]

就以你现在说的这些?完全可以看出你,是什么问题都不清楚,就在这里瞎评论乱搅和..做事说话都要看问题的出处..

貌似你很清楚问题的出处？？？那你说说？？还是你也是受害者啊？？？

支持一下阳光电信，作为那里的老顾客，对阳光总的来说还是肯定的
觉得帮客人代签名那个问题双方都有责任，小熊维尼的初衷是方便顾客，不想让顾客再多跑一次，结果好心办了坏事，她自己也已经认识到错误并且答应采取补救措施，本人经常要阳光代办一些事情的，因为家里4区比较远，去一次不太方便，但是那些合约什么的我事先都有了解并且确认过，不是阳光主观硬性要求帮顾客代理的
阳光确实方便了很多华人，很多不会德语或者刚到维也纳的华人如果去其他公司办理这些手续，一定大费周折，说不定还遭人歧视，还有，因为语言的障碍，说不定会引发更多的关于合约上的纠纷
有不足，当然要改进，人无完人，相信阳光电信会在以后的时间里完善自己，更好地为华人服务
在同情楼主的同时，不可否认，作为唯一一家华人通讯器材业务的办理点，我觉得阳光还是挺不容易的，做华人生意确实有很多麻烦，大家还是多一点鼓励

纯属个人意见，讲的不对，大家可以讨论，莫名其妙抨击我的，我一定会查到你

支持，，，确实人家阳光电信是提供了不少方便。。。。

非常同意天行者说的。
我觉得阳光电信确实还是帮助到了很多德文不好，甚至不会说的人们。人无完人，更何况是服务行业总是会有人投诉的，谁都有出差错的时候，只要是在不断的完善和改正错误那就好。阳光电信也开了好几年了，我也去过很多次，每次都是很和蔼的，每次都是看到小熊维尼和老板娘不厌其烦的解决各种顾客的问题，说实话挺不容易的，没个好耐烦心可坚持不了几天。发贴的楼主别那么生气了，你却是当初也是为了方便才去找的阳光对吧，说明：阳光电信再没发生错误之前，你还是承认了它为你提供了方便了，对吧？？


纯属路过，给个自己的观点。。。。

同支持。。。

怎么可以代人签名？看来小熊兄及阳光电信有关员工需要普及一下最基本的法律常识了。

无论中外哪国法律，都没有代签别人姓名一说，这是违法的。你可以签署你自己的名字，如果你有被委托人的委托授权的话，但一定不可以签别人的名字。

不太看好阳光电信在这次官司中的前景，也建议阳光电信慎重对待，请个好律师。最好能够和投诉者私下协商解决。代人签名这个实在不在理上。

和阳光电信的老板及老板娘有过一面之缘。希望当事人双方能够冷静下来和平解决此事。

你啊。。。又开始了你。。。。