请问一下陈博士，我的一个朋友他的老婆回国返签已经快4个多月了，手续方面都已经齐全了，也未要求补交什么文件的，而且奥地利方面已经有寄信给我那位朋友要求他把最近3个月的工资单和一些相关的文件交到了magistrat了，那个办事人员也告诉他说OK了十几天会有消息的，可是都过去1个多月了还是没有得到消息，我朋友也忘记把那个人的电话个哦记住了，那么他现在想要知道到底是什么原因还没有得到消息，他可以通过什么方法去了解呢，是到magistrat去问还是打个电话去问，如果可以电话询问的话 能给个电话吗，，谢谢