这一次的首饰团购包裹，搞得我实在是太恼火了！！我都有想投诉DHL了！！

之所以迟迟没有跟姐妹们汇报情况，因为他们一直都没有给我回应！！！

今天再一次跟他们通了电话，现在我把事情前前后后说一次给大家听。

第一次接到DHL电话，说包裹进海关了，我就开始跟他们协商，我想自己去海关取。

接电话的工作人员说她不确定能否这样，她需要问她同事，让我等电话。

于是乎，这一等就是一个星期多了3天！！！

一直没有给我消息，我就给他们打过去了，这次接电话的是另一个女人，这次这个女人跟我说，不是什么学生就可以免税的问题，只要是包裹超过一定金额了，就是要交关税的！

而且她当时就告诉我，不可能让我自己去海关取东西，因为韩国那边已经付了DHL的运费，这是他们工作范围的事情，他们一定要去做。

除非我能让韩国那边提供证明，以及买东西的时候的账单，那也许可以不用交税。最后她们给了我一个邮箱地址，说账单跟证明可以发到那个邮箱里。

然后我开始联系韩国的朋友，问她要bluemarine老板的名字，证明以及账单，我自己来做。但是对方的姓名不能写错。等了两天，韩国那边给了答复，我把账单跟证明发到那个邮箱里，3天没有回应！！

我实在忍无可忍！！这是什么服务态度？？这是什么办事效率？？？能不能让我自己去海关取包裹，那么简单的问题，一个多星期都没能给我答复，账单跟证明发过去3天，收到没收到也不说一声！！

今天上午11点58分的时候，我再一次给他们拨通了电话，打了三次，每次都接通，就是没人接听！！！你们说说，还是在上班时间，服务热线就这模样？？？

终于第四次接通了，一个女的接听了，我把这段时间的情况重新复述了一次，我不知道她们给的那个鬼邮箱是怎么回事。她告诉我，她们没有收到我的任何邮件！！

以防万一再有个什么问题，我说让他们把邮箱地址通过SMS发到我手机上，

挂了电话，也就是12点15的样子，一条短信让我了等到下午4点多才收到。。。。。。。。。。。

因为晚上还要去上课，所以下午来不及给他们发邮寄了。

目前情况就是这样，明天我会重新把账单以及证明再发到她们今天给我的邮箱地址里，然后看看包裹什么时候能寄到家里来了。

我搞团购，从来没一次像这次一样那么恼火！！包裹进海关也不是头一回了，要是能同意我自己去取包裹，早就没那么多事情了！！

让各位姐妹们担心了那么久，很抱歉！因为没什么结果，我也不知道怎么跟大家交代。希望大家能够体谅！