陈博士,您好:
前些时候我在网上买了一个打印机,在邮递的过程中丢失,卖家返回的信息是,取走的人是另外的人签的名,到现在也没找到。
上上周我家里又给我又来一个包裹(20kg),邮局的人查到上个星期就到维也纳了,到现在我也没收到,看来又丢了,(因为以前家里有包裹都在一星期左右到的).
请问陈博士:1。现在我该怎么办?
2。奥地利对此有什么政策和规定。
先谢了!