我第一天去换护照的时候告诉我等3周，我问能不能快点，因为快要签证了，对方就说那2周的时候打来电话问问吧，还把电话号码给我写下来了，结果2周后的周一我打了好几遍电话他们都不接！（我是在他们的办公时间打的），周三上午再打还是不接，下午我又跑去一趟，找了一下说换好了就交钱取了。。。