陈博士：感觉被邮局耍了，想问问这种情可不可以投诉

[pepy]

尊敬的陈博士：

事情是这样的，我在网上买了东西，两个大包裹，很重。昨天早上我一直在家，但是我不知道楼下门铃暂时性坏了。所以邮递员来按门铃我没听见，也没给我打电话。我出门的时候看到邮单。就给他们服务中心打电话，打了两次，希望他们再给我送一次，来之前给我打个电话，免得错过了。因为包裹太重了，我一个人搬不回来。他们说会告诉同事。

今天早上我才得知，包裹已经给我送到附近的邮局了，又打电话给他们，让他们帮忙送一下，就告诉我不行，让我自己解决。后来我自己好不容易才拿回来了。刚到家，接到邮局服务中心的电话，对我表示抱歉。我真是非常生气。我感觉他们就是故意耍人的。所以我又打电话过去，让他们给我出一个书面解释：为什么不能再送第二次。但是那个接线员说他不能发送邮件给我，所以我想要投诉他们。

陈博士，您觉得邮局是不是故意的呢？

[朝酒晚舞]

奥地利邮局服务也是差劲，地址写错了我写邮件告诉他们，他们说好可以转达。到最后说包裹被退回因为地址错了，就是你说跟没说都没区别，自己习惯了就好

[pepy]

我已经投诉了，打电话，也发了邮件，让他们给一个书面解释，为什么只能送一次？有没有因为明显的外国人名字而故意不给我送？现在收到了回执，等消息，这帮小<-*和谐*-><-*和谐*->太过分了，我打了好几个电话给他们，没啥用，我自己拿回来家后，他们的客服居然还笑嘻嘻地给我打电话道歉。也就是我刚从邮局走，他们就知道了，肯定觉得特别好笑。太过分了。哪怕没用，表明我的态度。不惯着他们。

奥地利邮局服务也是差劲，地址写错了我写邮件告诉他们，他们说好可以转达。到最后说包裹被退回因为地址错了，就是你说跟没说都没区别，自己习惯了就好

[maxem]

楼主息怒，这边邮局都是只送一次的，一次不在家，就放邮局自己去取，这个流程是正常的。

至于邮局打电话给楼主“道歉”，我个人认为也只是出于好心安抚一下客户，并没有耍人的意思。问题的关键是，楼主认为一次不成应该送两次，所以就越想越气。但是如果楼主知道只送一次是正常的流程，就不会生气啦。

[pepy]

谢谢亲，

其实我自己拿包裹我也没生气，也不介意了，就当自己倒霉错过包裹，也不是啥大事。自己辛苦一趟拿回来就行。何况已经拿回来了

就是那个客服笑嘻嘻的很高兴的给我打电话表示“歉意”，把我惹恼了，让我感觉她是故意的，所以突然之间我就非常生气。

不知道怎么描述这个心理过程。就是突然感觉他们是故意不给我安排，看我自己怎么办的那种看笑话的心态。

一般来说。自己取回来也不会收到邮局的慰问信，不明白为啥要给我打这个不真诚的电话。

楼主息怒，这边邮局都是只送一次的，一次不在家，就放邮局自己去取，这个流程是正常的。

至于邮局打电话给楼主“道歉”，我个人认为也只是出于好心安抚一下客户，并没有耍人的意思。问题的关键是，楼主认为一次不成应该送两次，所以就越想越气。但是如果楼主知道只送一次是正常的流程，就不会生气啦。

[朝酒晚舞]

楼主息怒，这边邮局都是只送一次的，一次不在家，就放邮局自己去取，这个流程是正常的。

至于邮局打电话给楼主“道歉”，我个人认为也只是出于好心安抚一下客户，并没有耍人的意思。问题的关键是，楼主认为一次不成应该送两次，所以就越想越气。但是如果楼主知道只送一次是正常的流程，就不会生气啦。

只送一次？不一定，看地方我经常在亚马逊购物大部分都是奥地利邮局在送，黑五买了点东西送了三次后来送到了

[陈上伟]

确实，邮局都是只送一次的，然后自己去取。
6楼说的情况应该不是邮局，是快递公司。

[朝酒晚舞]

确实，邮局都是只送一次的，然后自己去取。
6楼说的情况应该不是邮局，是快递公司。

是奥地利邮局，都是邮电局的车送到。amazon里写的也是AT Post ,亚马逊也会选dhl送货但大部分都是奥地利邮局，维也纳你人不在家直接放黄色条子在信箱里，看地方吧。

[Marryfiji]

这有啥。我的包裹人都在家从来就不送上来。也不按门铃。直接在信箱丢个纸条让你自己去拿。有次纸条上写的领取地址还是错的。跑过去那边说错了给我新地址也不写清楚也是错的。居然让我去老远的地方领取。结果到那里根本没邮局。又打电话去投诉去我然后也是说会给答复个再送一次。结果等了三天回信还是要我自己亲自去拿。

[bmw]

这个是你自己问题，还投诉别人。。。