请问博士我有个阿姨她和她老公难民居留卡申请下来好多年了，也延签了2次了，今年拿到3年的啦，但是居留卡上面是报的假名，他们想办护照，这个阿姨本身以前出来是借用她姐妹的身份出来的，她在国内连自己的护照也没有办过，她老公有护照的，但是和居留卡上名字对不上的，这种情况能办吗？想问下怎么办？都需要什么流程？