请教 陈博士！！！ 紧急
我1月7号 在1区 forever21 看衣服时候 、 中间的大木板掉下砸到脚 ， 当时他们公司叫了rettung 还有填了unfallbericht、 我没有拿到 结果直接进akh了 拍了片才知道指头断了一个、 事后要求他们理赔 直到现在还没有回复 而且也没有把 un fa l lbericht 寄给我、 而且说保险公司在英国 处理事情比较慢、 昨天发了封email 给我 说给我这件事情的负责人 如果用问题 用英文发问、 我回复了 说我英文不好 如果一定要用英文发问的话 必须要请anwalt 了、 然后附上我的受伤照片 、还有要求给回复、 ！ 我改怎么办？ 请anwalt 吗 ？ 我感觉他们在拖着我、
时间久了 以后会不会 公说公有理 婆说婆有理呢？ 事情已经过去了25天了 我也已经去过了3-4 次的akh 怎么办
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