本人在中文报纸上看到阳光电信的广告上说登记T-MOBILE 电话，是半年月租免费，可是现在已经过去3个月了，每个月还是从我的卡上扣钱，也去问过阳光电信的工作人员，说下个星期会把钱退到卡上来，可是已经过去1个多月了，一直都没有消息！~也不想再去阳光电信了，所以想在这里问问各位有没有人和我的情况一样的，或者也是登记的T-MOBILE但是没有扣钱的，想知道下！~谢谢!~
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本人在中文报纸上看到阳光电信的广告上说登记T-MOBILE 电话，是半年月租免费，可是现在已经过去3个月了，每个月还是从我的卡上扣钱，也去问过阳光电信的工作人员，说下个星期会把钱退到卡上来，可是已经过去1个多月了，一直都没有消息！~也不想再去阳光电信了，所以想在这里问问各位有没有人和我的情况一样的，或者也是登记的T-MOBILE但是没有扣钱的，想知道下！~谢谢!~
强烈关注ing～～～
还有我朋友上次去阳光电信登记手机，登记了一个TMOBIL的网，15欧一个月1000分钟打全部的网，他本来不想登记这个的，想登记个orange半价的那个月租的，你们那个人说他是学生来的，只能登记这个网，那就没有办法了！！！在这里久的人都知道打中国打卡要打座机01，然后他打中国超了1000分钟，就打了座机哦！！！付了300欧元，真的要谢谢你们阳光电信了。。。。。想问下你们阳光电信就是这样对待我们中国同胞的吗？？？？
这钱又不是进阳光电信的口袋，没有理由这么做啊，在老外那里登记，德语不行不是一样吃亏，有了阳光电信在某些方面已经好多了。引用:
作者: bmw
有些时候还是应该换位思考，从因到果，不要盲目的乱发泄。
我们并没有在这里发泄什么，当然不可否认有了阳光电信对我们中国人来说是有很多地方方便了，那我也换个个角度思考，他不也是从我们这些登记者中得到回扣或者说是利润吗？应该说大家是互惠互利吧！~发这个帖子不是想发泄只是想咨询下有没有和我一样的朋友，看到阳光电信说是半年不用交月租的T_MOLILE广告，登记了以后还是每个月都有扣钱的朋友而已，就算花钱也想花的明白，谁不是这样呢！~对吧朋友！~引用:
作者: wuwien
嗯～～大家说的，都很有道理～～
合约上是怎么写的？这些优惠活动在合约上应该都有写上的。
然后问过tmobile为什么了吗?如果没有，给他们的服务热线打个电话问问。
引用:
作者: jesie-liu
麻烦你把你的号码再给我们一次，我们对于TMOBILE这个账单的问题，也反映过很多次了，因为，这个我们左右不了他们，但是，只要你愿意，我依然会帮你问，一直到要回来为止。
因为TMOBILE再优惠期间，是有个别的客人的账单出过错，也有需要找很多次的。但是最终都能解决。
所以，麻烦你再将号码和密码给我们一次，谢谢。
至于为什么推荐TMOBILE，我不知道当时的情况，但是自从ORANGE换公司以来，的确对登记者的条件限制很多，比如，刚到奥地利者不够3个月的户口登记，就不给登记。而且，ORANGE的优惠的确没有TMOBILE 好，比如ORANGE德合同期为3年，而且要收取开机费，当时的情况下与TMOBILE相比，的确没有TMOBILE的好。引用:
作者: bmw
如果你当时登记ORANGE的话，免费分钟数也是1000分钟，和TMOBILE的一样，我不知道，如果当时换成ORANGE会有什么不同。可能，我们工作上的疏忽没有交代清楚查费问题。
希望有问题，随时找我们，可能我们解决的不及时，但是，只要是我们的错，我们会负责并且改正。
如果我没记错，你当时是从ORANGE带号码过来的是吗，我记得当时已经把你的问题转交给我们TMOBILE的业务员了，他当时答应会解决，如果还仍是每月都扣的话，我可以在问一下我们的业务员。引用:
作者: jesie-liu
喔，小熊在，赶紧问下:
CALL & SURF LIMITED 这个也能15欧每个月么?同时免收开机费么?
对，一直到现在钱还是没有退回来。这几天又给我寄来信了，又要扣月租32欧。这是第三个月了。引用:
作者: 小熊维尼
你看清楚了没有，为什么阳光电信就叫我朋友登记那么垃圾的月租，他说学生1年居留只能登记那个15欧只能打1000分钟的网，这是什么啊，胡乱介绍，我这里就搞不清楚，为什么阳光电信要这样做？？？今天我朋友去saturn登记了个orange team 39的月租，那个人说只要在奥地利有6个月有效的居留就可以随便登记什么网络！！！我朋友也说明了，要打电话给中国的，也没有和我朋友说超过1000分钟要付多少钱！！！你说的对我们中国人有的是德文不好，是因为德文不好才去阳光电信，但是他们从来就是从自己的利益着想！！！你说去老外那里吃亏，我想知道怎么个吃亏法，今天去了saturn那个人不知道有多热情，和很详细的介绍了套餐的收费！！！引用:
作者: wuwien
哎，:15:这个不能减价了，TMOBILE特别今天给我们答复说，19欧元，而且还有开机费也不能免。引用:
作者: 俺可是巨星喔
遗憾ing～～引用:
作者: 小熊维尼
为你服务，雷锋雷锋。。。。
自己也在阳光电信签过手机，平心而论，其实服务还okay的啦.
是啊。。。。有时候电话出什么问题，本来不关阳光电信的事情，他们也是热心的，免费的给解决。
真的是给中国人提供了很大的方便。尤其是刚来的或者不会德文的中国人。
众口难调啊。。
[quote=jesie-liu;484520]这个朋友说的对！花钱也应该要花个明白．没错．上两个月我一朋友因为搬家，在阳光电信那也签了个ＵＰＣ网络的单子，阳光电信的人说３５欧一个月什么都包，可是之后从ＵＰＣ所寄过来的单子确没有一次是要求付３５欧的，单子里写了很多款项，总共加起来得付５５欧一个月，这个相差也太大了。引用:
作者: wuwien
[quote=wj;485255]我也遇过类似的事情，这事也让我很气愤。引用:
作者: jesie-liu
我说的发泄是指那位朋友应为不知道超过一千分钟要另外算费，而说的话。
如果得罪了那位朋友，我在这里道个歉！
[quote=wuwien;485429]哎，合同已经签了，再气愤也没用，我朋友只能自认倒霉．希望其他朋友多加注意！！引用:
作者: wj
[quote=wj;485514]事情发生了，只能这样了。想开点啦引用:
作者: wuwien
[quote=wj;485514]合同是签了，你不是说阳光电信说全部包要35欧元，怎么就不见阳光电信的人出来说几句？？？到底为什么要多付20欧元？？？:32::32::32:引用:
作者: wuwien
本人是觉得阳光电信的广告是不能全信的，就我记得看到的广告里说*凡在阳光电信登记的用户可免半年月租*，让我理解的是只有在阳光电信登记的用户才能免半年的月租，实际上，我的朋友在T_mobile老外那里登记的也是免半年月租,所以说不是只有在阳光电信登记才有这样的优惠的,人家到现在都没有收月租费,可是我在阳光电信登记却收了月租!~希望大家引以为戒!~看阳光电信的广告要慎重!~
好好学习德语。多问问，多听听，多走走，慢慢就好了，平和心态
[quote=lisa;485787]阳光电信的人说不出个什么来．．头一次去阳光电信问，只是说你得自己打电话去［ＰＣ公司查问，为什么帐单上得交付５５欧？这样的回答等于是和没有回答是一样的．引用:
作者: wj
是后来自己带上帐单去ＵＰＣ公司问才知道，３５欧只是上网的钱，２０欧里是陆游器每月的租金钱．．
好像看到很多马甲从这里经过。。。。。。。:33::33::33:
[quote=wj;486284]你可以带着账单过来，我帮你问问，按照你说的，我不知道是不是钱出在路由器上。引用:
作者: lisa
按理说当初告诉你的月租是多少应该是准确为多少，但是你所指的路由器，在登记时是不没有为你加上的。因为CHELLO是不应该有路由器的，除非安装时你要求，或者说他强加于你使用路由器。CHELLO来讲只有MODEM，路由器一般是客人自己一次性买一个使用。
[quote=小熊维尼;486409]我朋友在还未搬家前已经是ＣＨＥＬＬＯ客户了，也是在阳光电信那签的．后来因为搬家，阳光电信的工作员告诉她，如果把老的解约重新签一份合约，那网速会快些．然后我朋友也问了，那月租是多少，她说３５欧一个月．就这样我朋友签了．结果帐单上确要交付５５欧一个月．之后我朋友带上帐单去了ＵＰＣ的公司查问．结果说多出来的钱是交付路由器的租金．就是这样！引用:
作者: wj
你朋友有rechnung吗？或者让他去他给chello的email里面看下，或者在他的chello的email里。引用:
作者: wj
rechnung上很清楚写着这个是什么费用的。因为还没有听说过，upc有自己提供router的事情。如果他看不懂可以把内容发上来我们来看。
也可以去upc那里让他们开一下rechnung就清楚是什么了。
因为没有听说过路由器router的事情，所以不清楚是不是那个工作人员在蒙你。
[quote=wj;486493]如果可以，你可以把客户号码发给我，我可以帮你再问问，因为昨天UPC的工作人员来我们这，我问了一句，有没有路由器的这个东西提供，他问我是不是指的MODEM WLAN，因为他说，唯一可能就是按照多台电脑收费，但是那必须是客户自己提出申请，或者就是安装公司附加给客户的，因为CHELLO本身是不会提供路由器，他只会让你更改成多台电脑上网的月租。引用:
作者: 小熊维尼