淘宝代收，仓储打包，国际快递，海外华人留学生网购国内的好帮手-aioexpress.com

AIO配送的国家和地区

　　AIOExpress目前支持全球40多个国家的配送，覆盖了海外华人留学生生活的主要国家。我们会依据客户需求，不时做出调整，争取满足尽可能多的客户。如果您想查询AIOExpress是否支持配送到您的国家，您可以在运费试算中查询。

地址薄

　　您可以在“账户管理”>“地址薄”中进行编辑收货地址的操作，红色选项框中的地址为您的默认海外收货地址。

自动发货

　　自动发货功能是指在您的账户余额充足的情况下，我们在替您完成合并打包后直接扣除余额，不需要您再次确认付款的功能。没有选择自动发货的国际运单，需要等待您手动确认付款。如果您选择了自动发货但是余额不足，您将仍然需要付款后才可以将货物发出。

我可以代购哪些商品?

　　我们的线上代购服务可以代购全部中国网站的实物类商品，目前我们不支持虚拟商品的代购服务和配送至非AIOExpress仓库的商品代购。
　　线下代购服务受各方面因素影响较大，请您提前联系我们以便我们查询您所需要的商品是否可以代购。
　　无论线上代购还是线下代购，我们都不会向您收取任何代购服务费。

我需要支付什么费用？
　　AIOExpress不会向您收取包装费，加固费，报关费，材料费，代购费，服务费，仓储费。。。。。。
　　我们也不会对合并包裹的操作收费，您可以自行选择您需要打包的商品，我们的工作人员会按照您的指示操作。
　　无论您选择自助购买还是通过我们代购，您只需要支付国际快递费用。

AIOExpress发货后多久可以查到物流单号？

　　北京时间下午6点付款后的包裹将在当天发出，多数情况下，物流单号可以在发货后的第二个工作日查询到。需要注意的是，周末和节假日寄出的包裹可能要到下个工作日才能在网上查到物流信息

我可以代购哪些商品? 　　我们的线上代购服务可以代购全部中国网站的实物类商品，目前我们不支持虚拟商品的代购服务和配送至非AIOExpress仓库的商品代购。 　　线下代购服务受各方面因素影响较大，请您提前联系我们以便我们查询您所需要的商品是否可以代购。 　　无论线上代购还是线下代购，我们都不会向您收取任何代购服务费。

我需要提前预报包裹吗？

　　不需要，您发送包裹至AIOExpress就好比您将包裹寄送至您家楼下的传达室一样，24*7有人值守，且无需预报。需要注意的是，由于中国邮政国内平邮不送货上门，需要去邮局自取，我们暂时无法接受此类包裹，如果您的供应商不小心通过平邮的方式配送了您的包裹，且您希望我们替您去领取，依据中国邮政有关规定，您需要复印您的身份证复印，然后联系我们的客服人员替您办理。

如果我的包裹被收税怎么办？

　　我们无法事先预知您的商品价值或您所在国海关的所有政策，如有包裹被收税，请您自行与当地海关联系。当然，您也可以在采购或进货前询问我们的客服。
　　由于各个国家海关政策不同，我们仅能在我们的知识范围内给您参考，具体税项，仍以您所在国海关规定为准。

打包申请可否取消？

　　在仓库人员未接手您的打包申请前，您可以随时取消这个请求，一旦我们完成或已经开始了这个操作，打包申请将无法在线取消。如果出现紧急问题需要取消打包申请，请您通过电话或在线客服联系我们。


*aioexpress不会向您收取打包费，包装费等费用，但是每一次合并打包都需要工作人员的时间和包装材料的损耗，已处理的包裹只有一次免费重新处理的机会，超过将被收取费用，请您提交打包前确认包装内的物品正确无误。