陈博士您好，本人在一家奥地利的网站订购的商品，已经把钱转账给他们10天了，他们就是说没有收到我的钱。正常来讲10天的时间钱没到账是不应该的。所以想请问哪里可以申诉我的情况？奥地利消费者协会的全称是什么？在哪里？
我现在只想把钱要回来。谢谢！！！
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陈博士您好，本人在一家奥地利的网站订购的商品，已经把钱转账给他们10天了，他们就是说没有收到我的钱。正常来讲10天的时间钱没到账是不应该的。所以想请问哪里可以申诉我的情况？奥地利消费者协会的全称是什么？在哪里？
我现在只想把钱要回来。谢谢！！！
哪家网站啊？
你拿着银行转账的单子给他们看，还能否认？
---------- Post added at 20:21 ---------- Previous post was at 20:14 ----------
我不知道这个需要不需要报警，貌似跟警察没关系呢，不过如果收到钱不承认，那就是诈骗啊？这样就有关系了吧。
先去银行开一张证明吧，就是你的汇款单，让银行盖个大印。找消协也得用这个吧。
已经给他们公司看我的转账单子了。可他们就是矢口否认，就说他们没收到钱！引用:
作者: lijian
先谢谢你了。
请问是哪家网站呢？说出来也可以提醒大家都小心些。
引用:
作者: yyy
先看看是否账号写错了没有？引用:
作者: yyy
单子反复核查过，没有问题，如果有错，钱也是汇不出去的！
Bike Palast Gmbh
你看看这个网站 http://www.meinkonsumentenschutz.at/
有一个电话 你可以咨询下 Konsumentenservice
01 / 344 01 01
Mo - Fr 09.00 - 17.00
我觉得你还是先再仔细看看你的汇款单，然后去银行，问问这个钱是否已经到了那个公司的账户。名字地址账户还有那些号码，有一个地方有问题钱也不会到正确的账户的。钱可能汇出去了，但是没有到正确的账户。比如，我的账户就收到过汇款汇错的，过两天人家就给取回去了，说账号错误等。所以，你去银行让工作人员再核对确认下是否已经到对方账户，确凿了，你再采取其他措施。
引用:
作者: yyy
我在bike palast买过几次东西，还是很有信誉的。好多人都在那里买，很有名的。不知道lz和我说的是不是一家。