请教陈博士，延签等了3个月还没消息的情况该如何处理？

我之前拿的是schluesselkraft的18个月，到期后去延签，材料交上去都3个月了，每次打电话，人家就说还在处理，请问陈博士，这种情况下，我该如何办呢？本来计划过年回国度假的，现在估计也不能成行了。
我还是在同一家公司，只是换了洲，公司派去了别的城市工作，所以延签的材料也是提交到新的城市的。

最好让你们公司帮你催一下。