手提行李机场退税

请教各位有经验的朋友们: 我父母来这里探亲, 走的时候想买点东西回去,所以就是机场退税的问题了.

请问在维也纳机场的手提行李退税是在check-in前还是chek-in后呢?check-in前就好了, 我就可以帮他们办好退税手续, 因为他们语言不通.

请有经验的朋友帮忙! 先谢谢了!

手提的在关内，托运的在进海关前

谢谢!