以设计驱动企业发展

我们不想通过一点点发展现有的业务来挣一些小钱，公司需要的事进行创新，研发新产品并提高编辑增长率。

上个世纪90年代中期，Herman Miller凭借两位著名设计师Bill Stumpf and Don Chadwick共同设计的Aeron椅子在办公室家具市场里大获成功。在网络全胜时代，公司用大货车购买Aeron椅子的情形常常出现，甚至在2000年底，Herman Miller公司每周仍可以获得2万到3万把椅子的订货单。

http://www.hhstyle.com/media/main/093000300.jpg然而6年前，Herman Miller曾如诸多从事传统行业的公司一样面临过困难重重的境况，但由于领导团队勇敢的投注，Herman Miller公司打开了未来的前景。有关报道曾经指出: 为了公司长期的生存和发展，Herman Miller董事局主席，公司前CEO Michael Volkema先生和他的团队迈出了最艰难的一步-------进行了令人痛苦的裁员和机构缩减。与此同时，公司还作出了一个惊人之举-------此举对于正在快速缩减的公司异常罕见------为了长期的发展，公司投资了数千万的资金进行产品研发。2005年Herman Miller终于迎来了销售额150亿美元，其中净利润6800万美元，是2003年3北4的良好业绩。
换个角度看，研发应该是最需要坚持的。那篇报道中应用了　Volkema希望带领公司从核心业务中走向更远，并制造现代家具设备。这是公司发展方向上的重大变革，把公司从简单的制造者转型为设计驱动型企业。
有关Herman Miller公司这段令热难忘的决策和变革，以及业绩由此发生重大改观的故事暂且告一段落。对于一个涉及驱动型企业而言，其中的设计面貌和方式方法究竟是怎样的呢？在和该公司北美战略前瞻部门负责人Ming-Li Chai, 英国国际产品研究和设计总监Steve Hughes的交流中，我们获得了一些认知。
A＝Ming-Li Chai and Steve Hughes

Q-------------作为一个设计驱动企业，你们通常怎样与设计师合作来开发新品？

A-------------我们和设计师一起工作去实现想要的结果。设计师常常带给我们新的想法、观点或者是才华展现。我们给与设计师是强大的研究、工程和解决问题方面的支持。我们会以一种开放的方式让他们表达自己的主张、施展才华。这是一个互动的过程，而不是生硬地委托他们或者让设计师执行什么构思。
我们的传统就是一致采用这种方式与设计师合作。具体来说，我们和设计师进行对话，让他们了解Herman Miller的价值观，一边设计师今后在设计上融入这种价值观，并通过最终的产品表现出来。有了前期的共同和互相了解，我们和设计师一段时间之后再次坐下来就能够听到他们带来的有针对性和更加恰当的建议。这个时候，如果我们认为建议是对的，就会和他一起朝哪个方向去努力。
另外，我们和很多设计师都保持着长期合作的关系，他们可以随时为我们提供一些想法，也可以从我们这里获取有关信息。有时候，设计师带着想法来找我们，于是大家就坐下来以一种轻松的方式交流。我们的交流可能并不是直接针对某个项目的，而仅仅是一些意见的交换，这是就是一种正式的互动。

Q-------------我们可以想象，一个面向设计师开放的公司经常面对很多毛遂自荐的人，这时候你们如何去甄选？

A-------------的确，还有很多设计师会拿着自己的设计和带着新奇的想法来到公司拜访，我们每天都能看到很多概念产品的设计。不过我们更看重的是这些设计背后的想法，而不是造型和外观。只有了解完了这些想法，并发现这与Herman Miller的理念有共同之处以后，我们在按照既定的合作方式请他们设计出相关的产品。
到目前为止，我们的经验很明显有一些长期合作的关系。正如刚才说过的，我们敞开对设计师的大门。在一次或长或短的对话之后，让他们在带着自己的建议过来，并把新的想法呈现在所有人面前。我们真正感兴趣的事想法，至于设计师通过三维技术把一个想法展现出来，这不是我们最合适的合作方式。只有思考才是针对问题的解决方法，郑重思考能真正把产品的造型定义出来。我们随后愿意和设计师就某个共同感兴趣的想法继续深入下去，而且我们与他的合作都会围绕这个项目的发展而深入。