求助：EC MEDIENKOM Service Ges.m.b.H.强行延长合同

我于2006年2月初与EC MEDIENKOM Service Ges.m.b.H.(该公司为UPC旗下inode的代理，面向华人提供网络服务，以能收看几十个中文网络电视台，无限量网络上传下载以及价格便宜的打往中国的网络电话为主要买点。事实证明效果并不能令人满意)签订了为期18个月的互联网，网络电视及网络电话的合同，到今年8月份合同结束。

我于今年6月去这家公司咨询需要提前多长时间通知公司停止合同，退还设备，取回押金209.-欧元。该公司工作人员当时告诉我需要提前一个月通知他们，现在告诉他们还太早，并让我于7月初发传真告诉他们停合同。因为我当时已经在搬家，合同是一定要停的，所以我还特意提醒他们也记录一下，不要忘了。

7月初，我因故晚了几天发传真，本以为已经告诉他们了，所以也没有在意。在跟他们确认是否收到传真时，该公司工作人员也没有说传真发晚了。

8月时，我再次询问他们何时可以去退设备，他们告诉我因为要休假，让我9月初去。

于是我在9月2日再次联系他们，问现在是否可以去了。这个时候，该公司工作人员告诉我，他们在跟UPC和INODE联系停止合同的时候被告知需要提前2个月通知UPC，现在已经晚了，合同不能停，必须要再延一年。我告诉他们我已与CHELLO签了新合同，并且解释了我当时的确是在2个月前到他们公司咨询解约的问题，是由于他们的工作人员所提供的错误信息才错过了解约时限，所以恳请他们能够为我解约。他们并没有否认我6月去公司咨询的事实，但是说公司经理在跟UPC有关人员交涉，会尽快给我答复。

我在等了几天没有消息的情况下，于今天再次联系他们。得到的答复是他们找了翻译仔细研究的跟UPC的合同，的确是要提前2个月解约，所以他们对此无能为力，只能让我再延一年合同。并且说我当时签约时没有问他们有关解约的问题，所以我也有错误的。他们给我出的主意是让我问问有没有其他人需要这个网，可以付费过户给其他人...... 个人认为，把这种脑残的产品推荐给别人是伤天害理的行为。因此我告诉他们我会通知我的银行取消该公司从我账户自动转账的权利。

我的问题是：

1. 遇上这样的事儿，到底有没有正常的合法的解决渠道？
2. 这事儿是否在Konsumentenschutz的管辖范围之内？
3. 以前签UPC的时候都是一年的合同，之后可以随时解约，有人听说过合同到期不取消要自动延一年的说法吗？
4. 我可以通知银行取消他们自动转账的权利吗？
5. 如果在此事没有得到解决之前，我停止以任何方式给该公司付款，是否日后还是会收到他们公司，甚至是INKASSO的账单？如果是的话，我到底应该怎么办？

非常感谢陈博士和各位高人指点！

已经有很多人遇到同样的问题了，这个公司简直就是过分。。。

引用:

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作者: gristy

已经有很多人遇到同样的问题了，这个公司简直就是过分。。。

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这公司的工作人员也跟我说很多人都有同样的问题, 有的在他们公司都要跟他们拼命了. 今天他们跟我说那些人的问题都解决了, 也不知道是怎么解决的, 是不是都延了一年.

给我的感觉就是这公司相当不负责任......

根本没有什么解决，听说很多人准备去消费者协会了

估计说解决就是延了一年了

最好找专业法律人员解决