请问陈博士关于公司纠纷

陈博士，您好！
我在奥地利注册的公司，网店。
十月有一个德国客户订了一批货，上周联系我说质量不好，要我退钱。
我提出为他更换他认为有问题的货，遭到拒绝。
请问我有义务退款吗？我们在买卖过程中是通过Paypal付款，我发货。我认为我们的买卖合同在他收到货的时候就结束了。

引用:

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作者: kristina

陈博士，您好！
我在奥地利注册的公司，网店。
十月有一个德国客户订了一批货，上周联系我说质量不好，要我退钱。
我提出为他更换他认为有问题的货，遭到拒绝。
请问我有义务退款吗？我们在买卖过程中是通过Paypal付款，我发货。我认为我们的买卖合同在他收到货的时候就结束了。

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对不起，网店的法律规定，我不太清楚。