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浏览完整版本 : 请教高人,在维也纳一区香奈儿买了个钱包,一个星期了竟然有点问题,拿去换说不给换,


devera
13-10-24, 18:29
在维也纳一区香奈儿买了个钱包,一个星期了,买的时候也没有检查清楚,竟然有点问题,里面有点黑了一块,拿去换说不给换,请教高人有什么办法,毕竟这个不便宜阿,600多欧元.199204199205199206199207
outuo
13-10-24, 18:32
请问你发票之类的还在吗？
卖家是以什么理由拒绝调换的？
devera
13-10-24, 18:38
发票还在,卖家说有可能是人为的,才一个星期阿,怎么办阿,,,,,
ubiquitous
13-10-24, 18:46
7天之内应该免费退换！
beer
13-10-24, 18:54
Rücktrittsrecht und Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, bis zu 7 Tage in Österreich (gesetzliches Rückgaberecht in Österreich) und bis zu 14 Tage in Deutschland (gesetzliches Rückgaberecht in Deutschland) nach Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

7天之内退没问题...
outuo
13-10-24, 19:07
如果嫌麻烦，找个律师写信过去
devera
13-10-24, 19:16
可能是我们语言不是很好,所以欺负我们吧,
bmw
13-10-26, 01:28
这个说不明白，他们如果认定是人为的话，一般这些大品牌绝对不会让步的。
找律师的话，他们绝对奉陪到底的。。。。
还有你在退货的时候跑去和他说这钱包有问题这个理由也太差了，一般他们看下没有用过就给你换了，你应该和他说我买给我<-*和谐*-><-*和谐*->生日礼物她不喜欢我拿来换，先换gutschein下次再去买。
下次聪明点。
xinyu
13-11-04, 15:10
找个语言好和你去，讲英语也可以，没有理由不换！
xinyu
13-11-04, 15:11
官司打得赢的
xinyu
13-11-04, 20:38
Konsumenteninformation 奥地利的消费者协会 ！如果他不换给你，你就和销售员说给协会打电话！97%问题可以解决！奥地利的消费者协会的法律是欧洲国家中比较好的，保护消费者的！
一天到晚游泳的鱼
13-11-04, 22:08
直接放弃好了，以后多留个心眼，当做买一个教训了
xinyu
13-11-05, 01:53
不然就说给他们奥地利的消费者协会打电话，也许可以威胁一下下。不过据我所知换货是不受法律保护的。也就是说，他可以不给你换，解释权在他们那边。
bmw
13-11-10, 18:40
Konsumenteninformation 奥地利的消费者协会 ！如果他不换给你，你就和销售员说给协会打电话！97%问题可以解决！奥地利的消费者协会的法律是欧洲国家中比较好的，保护消费者的！
他们都已经说了是人为，就准备和你玩了。
cqqinjiawei
13-11-10, 19:44
这种事要在国内你往他们那的大门一坐,然后大喉一声:黑店...!!!

事情就愉快的...解决了...